クレームを防ぐ本

不動産仲介の仕事をしているのならクレームは避けられませんね。その中でも建物に関するクレームは専門的で、解決より先に原因を「理解」する事が求められます。理解しないで解決する方法はありません。

下記の本は木造住宅のクレームを防ぐ本です。建売や建築条件付売地を仲介する際に、知識として役立つ事が書かれています。クレームやトラブルに対しての対処の仕方や、防止について解説しています。施工精度、PL法対策、現場安全管理、アフターケア、健康住宅に至るまで幅広く採り上げています。

トラブル前の人も、トラブル中の人にもお勧め!
木造住宅のクレーム・トラブルを防ぐ
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不動 歩

Author:不動 歩
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